Chính Sách Bảo Mật Thông Tin Khách Hàng

1. Mục Đích Và Phạm Vi Thu Thập Thông Tin

Chúng tôi cam kết bảo vệ quyền riêng tư và thông tin cá nhân của khách hàng. Khi sử dụng dịch vụ trên website, khách hàng có thể được yêu cầu cung cấp các thông tin cá nhân như họ tên, địa chỉ, email, số điện thoại, và thông tin thanh toán. Những thông tin này được thu thập để đảm bảo quá trình cung cấp dịch vụ, hỗ trợ khách hàng và cải thiện trải nghiệm người dùng trên website.

2. Phạm Vi Sử Dụng Thông Tin

Thông tin khách hàng được sử dụng với các mục đích sau:

Xử lý đơn hàng và cung cấp dịch vụ.
Gửi thông báo về các chương trình khuyến mãi, ưu đãi đặc biệt, hoặc thông tin liên quan đến sản phẩm và dịch vụ mà khách hàng có thể quan tâm.
Hỗ trợ khách hàng, giải đáp các thắc mắc, khiếu nại.
Cải thiện chất lượng dịch vụ và trải nghiệm người dùng.

3. Cam Kết Bảo Mật Thông Tin

Chúng tôi cam kết bảo mật thông tin khách hàng bằng các biện pháp an ninh tối ưu nhất. Thông tin cá nhân của khách hàng sẽ không bị tiết lộ, trao đổi, chuyển nhượng hay bán cho bất kỳ bên thứ ba nào, ngoại trừ các trường hợp sau:

Khi có sự đồng ý của khách hàng.
Khi chúng tôi được yêu cầu cung cấp thông tin bởi các cơ quan pháp luật có thẩm quyền.
Khi việc chia sẻ thông tin là cần thiết để bảo vệ quyền lợi hợp pháp của chúng tôi hoặc đối tác.

4. Quyền Của Khách Hàng Đối Với Thông Tin Cá Nhân

Khách hàng có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa, hoặc xóa thông tin cá nhân của mình bất cứ lúc nào. Chúng tôi sẽ thực hiện các yêu cầu này một cách nhanh chóng và hiệu quả. Nếu khách hàng không muốn nhận thông tin tiếp thị từ chúng tôi, có thể hủy đăng ký qua email hoặc liên hệ trực tiếp để yêu cầu ngừng nhận thông tin.

5. Thời Gian Lưu Trữ Thông Tin

Thông tin cá nhân của khách hàng sẽ được lưu trữ trong thời gian cần thiết để hoàn thành các mục đích đã nêu trong chính sách này hoặc theo yêu cầu của pháp luật. Khi không còn nhu cầu lưu trữ, thông tin sẽ được xóa bỏ hoặc ẩn danh để đảm bảo quyền riêng tư.

6. Liên Hệ Và Hỗ Trợ

Nếu có bất kỳ thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật, khách hàng có thể liên hệ với chúng tôi qua các kênh hỗ trợ như email, hotline hoặc trực tiếp tại văn phòng. Chúng tôi luôn sẵn sàng lắng nghe và giải quyết các vấn đề của khách hàng liên quan đến quyền riêng tư và bảo mật thông tin.

Chính sách này thể hiện cam kết của chúng tôi trong việc bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng và tuân thủ các quy định pháp luật về bảo mật thông tin. Chúng tôi sẽ liên tục cập nhật chính sách để phù hợp với các thay đổi mới nhất và bảo vệ tốt nhất quyền lợi của khách hàng.